الوسيلة الوحيدة المتاحة حاليا هي الدفع المقدم عبر الحسابات البنكية فقط ..
يتم التواصل مع الموقع الذي تم الطلب منه لطلب التعويض أو البدل ، علما أن الوسيط نت ليس بائعاً لما يطلبه العميل, إنما مجرد وسيط بين الطرفين (العميل و البائع او المقدم للخدمة) و وظيفتنا هي تسهيل عملية التسوق للعميل و لتوفير و متابعة ما يطلبه من منزله مقابل عمولة رمزية, و لذلك لا نتحمل اي مسؤولية تجاه التلاعب او التأخيرات من البائعين او شركات الشحن او اي شركة أخرى مقدمة للخدمة التي يطلبها العميل ..
على الأغلب لا يمكن عمل ذلك ، إذا تم سحب المبلغ من الفيزا وتم تنفيذ الطلب ..
على الأغلب نعم خلال الفترة المحددة للإرجاع لدى الموقع أو التاجر , ويتحمل المشتري تكاليف الشحن والإرجاع لإعادة المنتج او إستبداله ..
تم خضوع عمليات البيع والشراء الإلكترونية لضريبة القيمة المضافة بنسبة 5%، على أن تقوم الجمارك بتحصيلها عند دخول السلع إلى المملكة عبر المنافذ الحدودية (المصدر) ..
الشحنات التي تزيد قيمتها عن 266 دولار أو 1000 ريال قد يتم فرض رسوم جمركية بناء على صنف المنتج ويمكنك البحث في (التعريفة الجمركية) وسوف تظهر فئة الرسوم 5٪ أو معفأة .
جميع الرسوم تدفع عند الإستلام ولا يمكننا التحكم أو التدخل بها وستكون موضحه بالبيان الجمركي عند تسليم الشحنة للعميل ، مع العلم بأنه عادةً لا يتم فرض أي رسوم .
ويفضل الإتصال بخدمة عملاء شركة الشحن قبل الشراء والإستفسار عن أي رسوم أخرى قد يتم فرضها :
الجمارك السعودية : 1918
خدمة عملاء البريد السعودي : 920005700
خدمة عملاء فيدكس : 8002442222
خدمة عملاء دي اتش ال : 920003450
خدمة عملاء ارامكس : 920027447
شركة الشحن هي الممثل الوحيد لصاحب الشحنة لدى الجمارك , علما أننا لا نتدخل في أي تواصل مع الجمارك أو أي جهة أخرى , ويجب على المشتري التواصل بنفسه مع الجهة ذات علاقة لحل المشكلة ..
الموقع الذي يشحن بشكل مباشر إلى السعودية يتم احتساب تكلفة الطلب بالكامل .
أما في حال كان الشحن عن طريق عنواننا في الولايات المتّحدة الأمريكيّة فتكلفة الشحن تحدد لاحقاً بعد إستلام الشحنة بعنواننا ومعرفة وزنها (أحسب سعر الشحن) ..
لو كان للمشتري عدة طلبات من مواقع مختلفة داخل الولايات المتّحدة الأمريكيّة ، يمكنه بعد وصولها إلى عنواننا في الولايات المتّحدة الأمريكيّة جمعها في طرد واحد لتوفير التكلفة عليه , لانتحمل مسئولية الطلبات بعد مرور 20 يوم من تبليغ العميل بوصول طلباته ..
نضمن تنفيذ الطلب بدقة ، ولكننا غير مسؤولين عن إختيارك في حال لم يكن دقيق ، ويمكنك دوما سؤال فريقنا المختص قبل إعتماد أي طلب ..
عادة يتم التنفيذ بنفس اليوم أو اليوم التالي وبحد أقصى ثلاثة أيام من تاريخ التحويل إن شاء الله وفي حال عدم تنفيذه لأكثر من 3 أيام فللمشتري الحق في إلغاء الطلب أو اعتماده مع إلغاء العمولة وإعادتها إليه ..
نعم، لا نشتري السلع الخاصة بالغناء والموسيقى والأفلام والمتعلقة بالقنوات الفضائية مثل الرسيفرات وكذلك السلع التي عليها صور رسومات أو فنانين، لا نقوم بطلب أية سلع ممنوعة في القانون الدولي مثل الأسلحة أو الحبوب الغير مصرح بها ..
البنوك تحتسب سعر صرف أعلى من السعر الرسمي المعتمد في البورصة العالمية وهناك فرق بين السعر الرسمي وأسعار البيع والشراء، وقد يكون البنك يحتسبها بسعر أكثر أو أقل ولكن وضع هذا السعر كمتوسط ..
لأن الموقع عند الوصول إلى صفحة الدفع النهائية يتم إضافة قيمة الضرائب + تكلفة الشحن والتي لا تكون معروضة في صفحة السلعة من البداية، ولكن عند الشراء سيتم تزويدك بالفاتورة موضحاً بها كامل التكلفة ، في حالة حصول أي خصم أو إعفاء ضريبي على أي سلعة فهو حق مكتسب للوسيط نت ، و هذا يتم بناءً على علاقات تجارية وشرعية مع الشركات الأجنبية .
نعم، بشرط أن يكون الموقع موثوق ومجرب وليس جديد حتى لا تتعرض حساباتنا المالية للاختراق لوجود بعض المواقع التي تستغل المعلومات المالية لسرقة المبالغ من البطاقة الائتمانية ..
نعم، يوجد كثير من السلع الممنوع شحنها ، وأهمها الأسلحة وملحقاتها والحيوانات وبعض المواد السائلة الخطرة ... الخ (يمكن شحن العطورات والمكياج وبعض المواد الأخرى بتكلفة إضافية نظرا لحساسيتها أثناء الشحن ) ..